皆さん こんにちは、時空 解です。

昨日はブログ記事を書くことを忘れてしまうような、ちょっと面倒なことになっていました。
表題にも書いたとおり、キャンセルしたはずのソフトウェアの利用請求メールが届いたんです。

昨年、古いパソコンのハードディスク容量が満杯になった関係で、無駄なデータやパーティションをコントロールするソフトを利用してたんです
それが
・MiniTool Partition Wizard

このソフト… "１ヶ月間利用契約" のものを使って、いろいろやったけどダメだった記憶はあるんです。
それで新しくパソコンを購入することになったのですが。
いろいろやった時に、まさか "１年間利用契約" の物も試していたとは思いませんでした。

…まぁチョッピリ記憶はあるんですけどね。( ^^;
でもね。

ダメだった時点でサブスクリプションの自動更新はキャンセルするはずの自分…。

でも、昨日請求が来たんです。
 
うーむ…しょうがない、今一度キャンセルしておこう…
と、ログインしてキャンセル操作をしようとしたのですが、これが大変でした。＿|￣|○

マイアカウントページを開けば "過去の購入リスト" があって、該当する購入品のところで

・サブスクリプションをキャンセル　する/しない

みたいな選択があるんです。
ですから簡単にキャンセルできるはずなのに…

"１ヶ月間利用契約"　の "過去の購入リスト" には、ちゃんとサブスクリプションがキャンセル設定になっていたんですが。
"１年間利用契約" 　のソフトに付いては"過去の購入リスト" がない！　

仕方ないのでカスタマーサービスに連絡したんですけどね。
これがまた、日本語がダメで、英語でやり取りするしかなかったんです。

・カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいのですか。

上記のサイトページには、日本語でも対応している旨が書かれていますが、実際には未対応。
こんなメールが返ってきました。
 
以下、日本語訳
 

でも英語とは言え、返信して頂けましたし、英文でキャンセル希望と再度伝えると、ちゃんとサブスクリプションはキャンセルしてくれたようです。

しかし…念のためにアカウントの削除 (退会) を要求しましたが、いまだにログインできる状態です。＿|￣|○
 
以下日本語訳
 

これでは、退会方法を問い合わせても
「すでに削除されていることが確認されています。」
と、返事が帰ってくるだけでしょう。

本当にサブスクリプションはキャンセルしてくれたのかな？
今日の朝になってもちょっと不安です。

支払い期限は今月の１９日。
もしも引き落としがされてしまうようでしたら、対処しないと…面倒だ。( ^^;

いっそのこと、銀行の預金を全て引き抜いてしまおうか…最悪、最終主題はこれしかないかもね。

では今日も１日の習慣を始めてます。小さな一歩・挑戦を試みています。
(休日は充実した日々によって輝きますよね)